1. Å tydelig forklare deg som pasient hvordan vi bruker informasjonen du deler med oss.
2. Å sikre at du forstår hvilken informasjon vi samler med ditt samtykke og hva vi gjør med den.
3. Å holde oss ansvarlige for å beskytte dine rettigheter og ditt personvern.
Vi trenger dine personopplysninger for å kunne tilby trygg og sikker tannbehandling av høy kvalitet. Derfor registrerer vi personopplysninger om deg hver gang du kontakter oss. Embraces er dedikert til kontinuerlig forbedring. Derfor brukes også dine personopplysninger til oppfølging, utvikling og forbedring av vår virksomhet. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med Pasientdataloven ("PDL") og personvernforordningen ("GDPR").
Personlig og kontaktinformasjon – navn, fødselsdato, personnummer, e-postadresse, mobiltelefonnummer, hvordan du foretrekker å kommunisere med oss, osv.
• Betalingsinformasjon – fakturainformasjon, osv.
Enhetsinformasjon – for eksempel IP-adresse, språkinnstillinger, nettleserinnstillinger, tidssone, operativsystem, plattform og skjermoppløsning. (Dette samles vanligvis gjennom såkalte "cookies" og er noe du indirekte gir når du besøker Embrace's nettsted). Vi er lovpålagt å oppbevare pasientjournaler for alle våre pasienter. Derfor har vi rett til å registrere dine personopplysninger i våre pasientjournaler selv om du ikke har gitt ditt samtykke.
En pasientjournal må alltid inneholde følgende personopplysninger:
• Bakgrunn for omsorg, grunn for mer omfattende tiltak, og viktig informasjon om tiltak som er gjennomført og planlagt.,
For din sikkerhet blir alle samtaler som går gjennom Embrace's elektroniske pasientjournal system registrert. Disse kalles logger. Samtaler logges med tidspunkt, bruker, omsorgsenhet, omsorgsleverandør og pasient, og kan brukes for oppfølging av omsorgspersonell. Dette betyr at du alltid kan se hvem, når og hva noen gjorde med dine personopplysninger.
Kapittel 3 i Pasientdataloven (PDL) inneholder bestemmelser om hva plikten til å dokumentere og opprettholde en pasientjournal innebærer. Grunnleggende bestemmelser om hva en pasientjournal skal inneholde finnes i Kapittel 3, §§ 5-8 og 11 i PDL. En pasientjournal må blant annet inneholde informasjon som er nødvendig for god og sikker omsorg for pasienten (Kapittel 3, § 6 i PDL).
Som tidligere nevnt, er dine personopplysninger nødvendige for å kunne tilby trygg og sikker tannbehandling av høy kvalitet, og for oss å kunne følge opp, utvikle og forbedre vår virksomhet. I tillegg må vi rapportere noen av dine personopplysninger til Folketrygden og nasjonale helsedataregistre.
Embraces kan også bruke dine personopplysninger for å kommunisere og markedsføre Embraces. Dette kan inkludere å sende invitasjoner til din neste avtale eller annen planlagt tid med oss. Men også for å gjennomføre kundetilfredshetsundersøkelser angående våre tjenester. Dette gjøres gjennom elektroniske kommunikasjonskanaler, via telefon og post. Hvis du ikke ønsker å motta slik kommunikasjon eller ønsker å endre måten vi kommuniserer på, er du velkommen til å sende en e-post til [email protected].
Personopplysninger i en pasientjournal oppbevares i samsvar med Pasientdataloven i minst ti år.
Informasjon om pasienters helsestatus eller andre personlige forhold klassifiseres under GDPR som "følsomme personopplysninger". Dermed er kravene og konsekvensene for misbruk av personopplysninger høyere. Innen tannhelsetjenesten er det strenge regler for behandling av denne typen data. Derfor vil vi ikke avsløre dine personopplysninger med mindre vi er forpliktet til å gjøre det i henhold til lover og forskrifter, eller hvis vi mottar ditt uttrykkelige samtykke til slik utlevering. For å oppfylle vår forpliktelse overfor deg og overholde lover og forskrifter, hindrer dette oss ikke fra å dele dine personopplysninger med leverandører. Imidlertid vil vi gjerne understreke at leverandører ikke har rett til å bruke dine personopplysninger til andre formål enn det som er nødvendig for å oppfylle deres avtale med Embraces. For eksempel kan slike leverandører være produsenter av elektroniske pasientjournaler og har derfor rett til å behandle dine personopplysninger.
• Hvis Embraces selger eller kjøper en virksomhet eller eiendeler, kan Embraces avsløre dine personopplysninger til en potensiell selger eller kjøper av slike virksomheter eller eiendeler.
• Hvis Embraces eller en betydelig del av Embraces' eiendeler blir kjøpt av en tredjepart, kan personlig informasjon deles.
Vi behandler alle dine data innenfor EU/EØS.
• Tilgang til dine data. Du kan be om en kopi av informasjonen du ønsker å vite og bekrefte informasjonen vi har om deg. Kopien er gratis å be om.
• Rettelse. Du har rett til å korrigere unøyaktig eller ufullstendig informasjon om deg selv.
• Rett til å bli glemt. Du har rett til å be om sletting av dine personopplysninger i tilfeller der informasjonen ikke lenger er nødvendig for det formål den ble samlet inn for. For å få en oppføring fjernet fra din pasientjournal, må du kontakte Inspektionen för vård och omsorg (IVO) på www.ivo.se. Etter en beslutning fra IVO, vil dine data slettes av Embraces.
• Imidlertid kan det være juridiske forpliktelser for Embraces og tredjeparter som hindrer oss i å umiddelbart slette deler av dine data. Disse forpliktelsene oppstår fra regnskaps- og skattelovgivning, samt forbrukerlovgivning.
Hvis du trekker tilbake, det vil si, tar tilbake, ditt samtykke til behandling av personopplysninger, kan ingen flere data behandles. Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst. Dette gjør du ved å kontakte oss.
NB! Ditt samtykke kreves for at annet helsepersonell skal kunne behandle dataene dine. Du må alltid få informasjon om hva "kontinuerlig journaling" innebærer før annet helsepersonell får tilgang til dataene dine. Hvis du ikke ønsker at journalen din skal være elektronisk tilgjengelig for annet helsepersonell, kan du be om at informasjonen blir fullstendig eller delvis blokkert fra elektronisk tilgang. Du må få informasjon om konsekvensene dette kan ha for omsorgen din, som for eksempel å informere helsepersonell direkte om hva de trenger å vite for å gi deg god og trygg omsorg. Vær oppmerksom på at en blokkering bare kan brukes på en elektronisk journal, ikke på en journal som utelukkende er i papirformat.
Du har rett til å sende inn en klage angående vår behandling av dine personopplysninger til oss eller til Datatilsynet når som helst. Hvis dine personopplysninger er behandlet på en måte som bryter mot Pasientdataloven og Generell personvernforordning (GDPR), kan du ha rett til kompensasjon.
• Tilgang til dine data. Du kan be om en kopi av informasjonen du ønsker å vite og bekrefte informasjonen vi har om deg. Denne kopien kan du be om gratis.
• Rettelse. Du har rett til å korrigere unøyaktig eller ufullstendig informasjon om deg selv.
• Rett til å bli glemt. Du har rett til å be om sletting av dine personopplysninger i tilfeller der informasjonen ikke lenger er nødvendig for det formålet den ble samlet inn for. For å få en post slettet fra din pasientjournal, må du kontakte Statens helsetilsyn (IVO) på www.ivo.se. Etter en beslutning fra IVO, vil dine data bli slettet av Embraces.
• Imidlertid kan det være juridiske forpliktelser for Embraces og tredjeparter som hindrer oss i å slette deler av dataene dine umiddelbart. Disse forpliktelsene stammer fra regnskaps- og skattelovgivning, samt forbrukerlovgivning.
Embraces er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger i samsvar med denne pasientinformasjonen. Embraces' personvernombud er ansvarlig for personvernspørsmål.
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående dine personopplysninger eller ønsker å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss. Du kan kontakte oss på: [email protected]
Embraces AB er registrert i Sverige med organisasjonsnummer: 559304-0784 og har sitt kontor på c/o Orasolv Clinics AB, Södra Vägen, 47412 54 GÖTEBORG.
Embraces tar personvern på alvor og ønsker dine spørsmål om personvern og personopplysninger velkommen.
Retningslinjene for personvern ble sist oppdatert den 2. oktober 2023.